Идентификување на можностите за подобрување во медицинската канцеларија
Работното и продуктивноста се од суштинско значење за успехот на медицинската канцеларија. Подобрениот тек на работа природно ќе ја подобри продуктивноста на вработените. Медицинската канцеларија без ефикасни начини да ги извршува потребните работни задачи не може ефикасно да ги извршува.
Детален и добро разработен прирачник за политика и постапка кој е лесно достапен за вработените во медицинската канцеларија, во голема мера може да го зајакне целиот тим .
Вашата политика треба да вклучува програма за континуирана едукација за да се осигури дека сите вработени се ажурираат за политиките на канцеларијата, усогласеноста и специфичните барања за работа.
Персоналот на персоналот и работниот тек
Успехот на Медицинската канцеларија во голема мера зависи од тоа колку добро вработените во предниот дел функционираат.
- Точност за регистрација : Циклусот на сметка на пациентот потекнува од почетниот внес на демографски информации за пациентот, кој вклучува демографски податоци за пациентот и информации за осигурување. Неважечките информации може да го одложат плаќањето.
- Планирање на ефикасноста : Дали вашата здравствена канцеларија има висока стапка на одбивање? Еден начин да се намалат не-емисиите е со користење на онлајн распоред на пациентите . Пациентите можат да управуваат, распоредуваат или да ги презакажуваат сопствените состаноци што го прават не-покажува помалку веројатно.
- Задоволство на пациентот : Обезбедувањето на квалитетна нега и одлична услуга за клиентите ќе го подобри задоволството на пациентот, спречувајќи губење на приходите за медицинската канцеларија.
Документација и кодирање
Проценката на документацијата и кодирањето осигурува дека секоја табела за пациенти е точна, комплетна и одговара на усогласеноста на стандардите за кодирање. Правилната документација и кодирање се од суштинско значење за прецизно снимање на полнеж, ефикасно наплата и колекции и управување со негирање.
- Дали сè уште го користите стариот систем за графикони базиран на хартија? Префрлањето во електронска здравствена евиденција (EHR) може да ја подобри точноста и да ги намали трошоците.
- Соодветното доделување на нивото на услуга за итна и менаџмент (E / M) на корелационата дијагноза или ICD-9 кодовите се важни за надоместување и кодирање на усогласеноста.
- Не дозволувајте одложувања што кодираат транскрипција и медицинска евиденција влијаат на циклусот на фактурирање. Поставете ја временската рамка за завршување најмалку 3-5 дена.
Платежна и колекција
Најдобрите практики за наплата и наплата покажуваат четири начини за управување со работниот тек за максимално надоместување.
- Работа на сите сметки побарувања сметки од висок долар на ниски долар. Ова резултира со пониски AR денови, што значи дека вашата медицинска канцеларија собира повеќе пари во пократок временски период.
- Најмалку 90 проценти од барањата на медицинските канцеларии треба да се фактурираат електронски. Електронските тврдења обично се обработуваат во рок од седум до десет дена. Барањата за хартија може да потраат 30 дена или подолго.
- Користете веб-базирани алатки за да го проверите статусот на побарувањето. Ова може да потрае две до три минути наспроти 20-30 минути на чекање со осигурителна компанија.
- Идентификувајте ги причините за одбивањата и недоволностите со цел да се избегне идната загуба на приходи или одложување. Ова, исто така, значи да бидете сигурни дека одрекувањето се решава навремено.
Разни прашања за работното
- Дали задачите се јасно дефинирани со одговорноста за работа?
- Како ќе направите транзиција од евиденција на хартија во EMR (електронски медицински запис)?
- Дали имате постојан план за обука и развој за сите вработени?
- Дали се идентификувани сите работни места за подобрување на работниот успех?
- Дали сте го оцениле изгледот на канцеларијата и пациентите?
- Дали имате најактуелна и ажурирана HIT (здравствена информатичка технологија)?
Совет # 1: Развијте ја политиката за предвремени наплата на добивка
Важен дел од циклусот на приходи е однапред колекции, кои го намалуваат бројот на сметки на пациентите кои завршуваат со лош долг или статус на колекција. Полесно е да се соберат од пациентите пред да се извршат услугите повеќе од 60 дена подоцна по конечното плаќање на осигурувањето.
Совет # 2: Обезбедете точни медицински кодирање
Медицинското шифрирање е главен фактор за добивање надомест за осигурување, како и за водење на евиденција на пациентот. Барањата за кодирање точно им овозможуваат на осигурувачот да ја знае болеста или повредата на пациентот и начинот на лекување.
Совет # 3: Користење ревизии на табели за да ги намалите платежните грешки
Брзото темпо на медицинската канцеларија е идеално опкружување за грешки во наплатата. Редовно вршете ревизии на табели, ќе видите кои грешки се почести и развиваат политики, системи и обука за да ги намалат.
Анализирајте го вашиот проток на пациентот
Определувањето на начинот на кој пациентите се движат низ вашата медицинска канцеларија треба да биде една од првите области што треба да се проценат.