Барањето пари од болен пациент за некои луѓе изгледа нечувствително, сепак, мора да се сфати дека здравствената заштита чини пари. Иако тоа може да биде допирна тема, собирањето однапред плаќање од вашите пациенти е неопходен аспект кој треба да се решат.
Различни медицински установи избираат да се справат со оваа чувствителна тема на различни начини.
Сепак, одбирате да работите со колекции на пациенти, важно е да разберете дека собирањето на плаќањата на пациентот е исто толку важно како и наплатата на исплатите за осигурување.
За да може медицинската установа да ја продолжи својата способност да понуди квалитетна здравствена заштита, мора да постои процес за да се соберат одбитни средства , партиципација и коосигурување . Еден дел од тој процес треба да вклучи наплата на исплата пред да се извршат услугите. Одговорноста на пациентот сочинува значителен процент од приходите собрани од медицинската канцеларија и не треба да се зема здраво за готово.
Развијте политика за наплата однапред
Точноста и конзистентноста заедно со системот за утврдување и собирање одговорност на пациентот е клучот за вашата политика за наплата однапред. План за предвремена наплата гарантира дека постои процес за сите вработени да ги следат за секој пациент.
Најбрзиот начин да се зголеми готовинскиот тек и да се подобрат стапките на наплата е да се соберат одговорноста на пациентот однапред.
Пациентите се помалку склони да платат или се тешко достапни кога ќе се извршат услугите. Наместо да чекаат до фазата на наплата на циклусот на приходи, давателите треба да ги искористат предностите да разговараат за финансиските проблеми и да собираат плаќања на пациентот на почетокот од процесот.
Научете соодветни техники на колекција
Вториот чекор е да го обучите вашиот персонал во медицинската канцеларија за соодветните техники за собирање на плаќањата од вашите пациенти.
Бидете сигурни дека тие ја разбираат важноста на собирањето приходи. Трошоците за здравствена заштита се скапи и постојано се зголемуваат. За да останат отворени за бизнис, мора да се направат колективни напори за наплата на приходите од осигурителните компании и пациентите. Потребно е плаќањето да се плати во моментот кога се извршуваат услугите го намалува лошиот долг и ги намалува трошоците за сите, особено за пациентите.
Да се едуцираат пациентите на нивната финансиска одговорност
Третиот чекор е да ги едуцира пациентите за нивната финансиска одговорност. Пациентите се вашите клиенти и треба да се третираат како такви. Никој не може да оди во продавница за храна, да ја стави храната во количка и да му каже на намирниците да ги нацртаат подоцна. Истиот поим треба да се донесе во вашата канцеларија. Освен во вонредни ситуации , пациентите треба да очекуваат дека ќе бидат прашани и се очекува да го платат својот дел од сметката во моментот кога се извршуваат услугите. Потсете ги пациентите пред нивното пристигнување на она што е нивната проценета одговорност и ќе бидат свесни дека плаќањето е потребно пред да се извршат услугите.
Нуди финансиска помош
И на крај, вашата медицинска канцеларија треба да има програма за добротворни цели или програма за финансиска помош за вашите неосигурени или необезбедени пациенти.
Ова ќе им овозможи на вашиот објект да понуди здравствена заштита на пациенти кои не можат да си дозволат да го платат вкупниот трошок од џеб. Можете да им помогнете на пациентите да најдат заеднички или владини ресурси за да им помогнат да ги платат своите сметки или да не нудат планови за исплата на камата. Бидете сигурни да побарате депозит или добра волја за исплата.
Покрај тоа, финансиското советување може да помогне да се утврди подобноста на пациентот за јавна помош, добротворна грижа или планови за плаќање, што исто така може да биде тешко да се направи откако пациентот веќе се лекувал. Овој процес ќе помогне во минимизирањето на обемот на работа на персоналот за наплата, како и подобрувањето на напорите за собирање.