Како да ги решите малите пациенти

Има многу мешани мислења за тоа што треба да направи медицинската канцеларија за да се решат малите пациенти .

• Треба да се следат малите салда?
• Дали малите салда треба да се прилагодат?
• Дали малите салда треба да бидат аутсорсирани?
• Колкава сума претставува мала рамнотежа?
• Дали кредитните салда треба да се прилагодат?

Во зависност од висината на ресурсите што ги поседува медицинската канцеларија може да биде многу влијателна за тоа како ќе одберете да ги решите малите пациенти. Ниту една медицинска канцеларија нема ресурси за отпад на марки, изјави за фактурирање или човечки ресурси за сметки кои нема значително да придонесат за готовински тек, особено кога извршувањето на плаќањето ќе чини еднаква или поголема од износот што го должи.

Ако не сте сигурни како да се справи со мали салда, тука се два предлози за:

1. Како да се справи со мали салда што го должи пациентот
2. Како да се справите со малите баланси на пациентот

1 -

Мали биланси што ги должи пациентот

За да ги максимизирате напорите за собирање , медицинската канцеларија мора да биде агресивна во постигнувањето на салда дури и од малиот баланс на пациентот кој поминува. Некои експерти ќе тврдат дека медицинската канцеларија не треба ниту да губи време или ресурси што следат ништо помалку од 9,99 долари, да дадат или да земат неколку долари.

Некои експерти би рекле дека "пени прават долари". Двата аргументи имаат заслуга. Сепак, под одреден износ на долар, извршувањето на плаќањето би значело да се исплати повеќе во ресурси отколку што се должи од пациентот.

Малите биланси се генерално отпишани затоа што можеби не вреди да се трошат трошоците за обид да се соберат. Важно е да имате мала билансна политика за отпис. Политиката треба да ги вклучи износите и колку далеку сметките мора да бидат подобни за отпис.

Една важна работа што треба да се разгледа е дека сметките за отпис се уште може да се соберат онолку долго колку што е објавено на сметката и отписот е обратен.

Собирањето на мали салда не бара да се трошат пари и време со поштенските сметки и поставување колективни повици. Еден едноставен начин да се соберат пари на мали салда е да се има персонал на предната канцеларија и поставувачите на состаноци да ги проверат пациентите претходните салда. На овој начин пациентот може да се потсети на нивната извонредна рамнотежа додека тие се во канцеларија или по телефон.

Потсетувајќи ги пациентите дека имаат баланс од 5,00 долари или 10,00 долари, ќе се помогне да се подобрат наплатата при расчистување на достасаните сметки.

2 -

Мали биланси на пациентот

Исто така, треба да се испитаат малите рамнотежи што ги должи пациентот, и да се испитаат малите баланси на пациентот за да се утврди дали има повеќе смисла да ги прилагодат.

Што се однесува до мене, ако очекуваме пациентите да ја платат медицинската канцеларија она што го должат, тоа е само право да го стори истото. Сепак, треба да има некои упатства за да може медицинската канцеларија ефикасно да ги искористи своите ресурси.

Неколку предлози за ракување со мали салда на пациентот вклучуваат:

• Доколку е применливо, префрлете ги преплатувањата на други отворени сметки за да ги задоволите постоечките салда на пациентите.
• Определете минимален износ на доларот за кредитни санкции за да може да се издаде поврат.
• Размислете како ќе се постапува со пациентот за враќање на средствата за мали кредитни салда. Додека вашата медицинска канцеларија ќе го почитува нивното барање или вашата медицинска канцеларија ќе ја објасни политиката за мали биланси во однос на преплатувањето .
• За мали кредитни салда што остануваат на сметка на пациентот повеќе од една година, тие треба да им се издадат на пациентот. Ова исто така треба да биде упатство за пациент кој повеќе не е пациент поради изборот на друг лекар, преместување или отпуштање како пациент.