За медицинска канцеларија, предвремените колекции на партиципација се важен дел од циклусот на приходи. Предвремените колекции го намалуваат бројот на сметки на пациентите кои завршуваат со лош долг или статус на колекција. Полесно е да се соберат од пациентите пред да се извршат услугите повеќе од 60 дена подоцна по конечното плаќање на осигурувањето.
Развивање на систем
Вашата медицинска канцеларија или пракса бара систем за однапред колекции што е точен и конзистентен. Вашата политика мора да оди подалеку од едноставно обезбедување на пациентите да се прашаат за нивните трошоци или надоместоци кога ќе пристигнат за нивно назначување или постапка.
Вашиот систем ќе започне веднаш штом закажувањето е закажано за да знаете што ќе биде одговорноста на пациентот. Откако ќе го одредите ова, треба да бидете сигурни дека пациентот знае што да очекува од финансиската одговорност однапред за назначувањето. Кога ќе пристигнат за услугата, повторно ќе имате процедури за постојано барање на плаќање и обезбедување на опции.
Точноста и конзистентноста, заедно со системот за утврдување и собирање одговорност на пациентот, се клучевите за вашата политика за наплата однапред. Кога развивате политика за однапред колекции за вашата канцеларија, не заборавајте да ги вклучите следните чекори.
Чекор 1: Контактирајте го друштвото за осигурување на пациентот пред посетата
Што е можно поскоро по назначувањето е закажано, контактирајте со осигурителната компанија на пациентот за да потврдите дека пациентот е сé уште покриен и да провери дали има било какви упатства за претходна сертификација. Дознајте информации за пациентот, одбивање и коосигурување.
Чекор 2: Проверете го договорот за одржувана нега
Проверете го договорот за грижа за грижа за да утврдите што ви е вратено за посетата, тестот или постапката на пациентот. Ќе ви треба оваа бројка за да пресметате копија.
Чекор 3: Пресметај ја партиципацијата
Пресметајте ја проценетата одговорност на пациентот. Погледнете го примерот подолу.
100,00 $ Трошоци за постапка
x 80% стапка на договор
= 80,00 Дозволен износ
- 50,00 Пациентот одбиен
- 10.00 Копја на пациенти
= 20.00
x 20% Процент на коосигурување на пациенти
= 4,00 Големина на коосигурување на пациенти
+ 50,00 Пациентот одбиен
+ 10.00 Пациентот Копец
= 64,00 Проценета одговорност на пациентот (копија)
Чекор 4: Потсетување на повик до пациентот кој ја вклучува очекуваната партиципација
Вклучете ја проценетата одговорност на пациентот во повикот за потсетник за назначување, е-поштата и писмото. Кога контактирате со пациентот за да го потврдите претстојното назначување, осигурајте се да ги потсетете да ја донесат својата возачка дозвола или друга форма на лична карта и нивната ажурирана картичка за осигурување. Ве советуваме дека од нив ќе се очекува да ја платат проценетата одговорност пред да ја имаат својата постапка и да ги наведат прифатените начини на плаќање.
Чекор 5: Побарајте исплата при пристигнување за апенијата
Персоналот на работната маса мора да побара плаќање кога пациентот пристигнува за услугата пред да ги види давателот на услуги. Потсетете го пациентот дека износот што го плаќаат се заснова само на проценка. Никогаш не пишувајте во целост на сметките се додека не добиете исплата од осигурителната компанија и одговорноста на пациентот е наведена во објаснувањето на придобивките (EOB).
Чекор 6: Понудете ги можностите за плаќање
Нуди опции за исплата план за високи цени на тест и хируршки процедури.
Чекор 8: Испрати знак
Осигурајте се дека се поставени знаци во областите што чекаат на пациентот јасно наведувајќи:
"Плаќањето се должи пред да се направат услугите"
Забелешка: Не барајте плаќање од пациентите во итни случаи
Никогаш не обидувајте се да собирате плаќање од пациенти во итна соба, се додека не ги виде лекарот поради регулативите на EMTALA.