Вршење на дневни ревизии
Успехот на вашата медицинска канцеларија се потпира на тоа колку добро функционираат пациентите услуги за пристап или персоналот на предната страна. Циклусот на сметка на пациентот потекнува од почетниот внес на демографски информации за пациентот. Градење тим за пристап на пациенти со динамит е суштински чекор кон подобрување на напорите за наплата и наплата и зголемување на перформансите на приходите.
Причините зошто тимовите за пристап до услуги за пациенти имаат стапка на ниски перформанси во голема мера се должат на недостаток на соодветни ресурси, несоодветна обука и недоволно ниво на персонал. За среќа, тие можат да се решат брзо и без огромни трошоци.
Извршете дневни ревизии
Вршењето дневни ревизии е вашата највредна алатка во првата фаза на подобрување колку добро функционира вашиот тим за пристап до пациентите. На почетокот тоа ќе се чувствува многу досадно, но ова е единствениот начин на кој можете ефективно да одредите што негативно влијае на вашиот приход циклус.
Пред да започнете, утврди што на вашата организација треба да се фокусира во смисла на точност. Областа на здравствената заштита и големината на вашата организација прават разлика во кои области може да ги нагласите. Сепак, постојат неколку работи кои секогаш треба да бидат вклучени:
- Демографски информации
- Информации за осигурување и верификација
- Признавање на категорија и изворниот код
- Детали за несреќата
- ППП прашалник
- Потпишани документи
Не плашете се да го вклучите она што може да изгледате како малолетно. Може да сакате да го вклучите секое поле за внесување во вашата ревизија.
Во прилог на ревизија на грешки на сметката, осигурајте се исто така да ги пратите чие време од денот настанале овие грешки и што членовите на персоналот правеле грешки.
Оваа информација може да даде прекрасен увид во тоа кои фактори придонесуваат за неточности. Дали сте недостаток на стручен кадар во одредени периоди од денот или во одредени денови во неделата? Дали вашиот персонал има премногу одговорности? Кои должности или функции за работа можеби ќе треба да се прераспределат?
Откако ќе одредите каде се вашите можности да се подобри, можете да почнете да преземате чекори за да одредите кој план за акција треба да го преземете.
Обука и развој
Повеќето работодавачи имаат најдобри намери за обезбедување одлична обука за нови вработувања, но понекогаш итноста на брза околина може да доведе до неразвиеност на персоналот.
Обуката треба да биде бесконечен процес. Во постојано менување на полето на здравството, секогаш постои нешто што може да се претстави или повторно да се воведе на вашиот персонал. Вашите политики и процедури треба да се чуваат актуелни врз основа на индустриски промени. Полесно е да се имплементира и спроведе ако е напишано во црно-бело.
Чувајте го информираниот персонал за услуги за пристап до пациентите користејќи ги информациите собрани во вашите ревизии. Повеќето вработени постојано прават грешки во истите области само затоа што никој не ги коригира. Не само што ги свесни за тоа што прават, туку зошто точноста е толку важна.
Мотивирање на вашиот тим
Па сега имате пристап до вашиот персонал на патот до успех. Ги дадовте алатките и обуката што им е потребна, но тоа не е доволно. Конечниот клуч за градење на динамичен тим е мотивација.
Мотивираните вработени сериозно ги гледаат своите работни места и се гордеат со тоа што знаат дека додаваат вредност на организацијата. Тимот за пристап до пациентите треба да биде свесен дека она што го прават навистина е важно. Колку добро ги извршуваат секој ден, одредува колку добро функционира целиот циклус на приходи.
Оценете го вашиот тековен стил на управување. Дали го правите она што е потребно за да добиете максимални перформанси од вашите вработени ?
Да се има добро обучен кадар кој е високо мотивиран, е еднакво на тим за динамит.