Изберете го вистинскиот тајминг, поставете агенда, разговарајте со предметите од тековно значење
Состаноците на персоналот на кабинетот може да бидат доста ефективни ако се искористат на ефикасен и продуктивен начин. Средбите се одлична форма на комуникација за целата практика и треба да се одржуваат редовно. Кога состаноците се закажани неделно, двонеделно, па дури и месечно, менаџерите и вработените можат навремено да ги решаваат проблемите во канцеларијата.
Многу пати состаноците можат да станат неефикасни кога нема доволно планирање за да се приспособат на временските ограничувања или информациите што се претставени не се правилно организирани. Еве неколку начини на кои можете да одржувате поефикасни состаноци во медицинските канцеларии.
1 -
АгендатаРазвивањето на стандардна агенда ви овозможува да ги адресирате клучните теми на секој состанок во редот на важност. Ова им овозможува на секој состанок да тече непречено и да остане на тема со доволно време за да разговара за сите најважни теми. Многупати состаноците ќе одат во текот на закажаното време, но вашиот состанок би можел да заврши на време сè додека се решаваат важните прашања.
Типична средба на состанокот вклучува:
- Добредојдовте и запознавање
- Отсуства
- Минути од претходниот состанок
- Прашања кои произлегуваат од претходниот состанок
- Листа на предмети за кои треба да се дискутира по редослед на важност
- Било кој друг бизнис кој им овозможува на членовите на персоналот да раскажат други теми
- Секој нов бизнис за следниот состанок
- Во близина на средбата
Во листата на ставки, вклучете стандардни ставки кои треба да се решат на секој состанок. Ова може да биде контрола на инфекцијата, HIPAA и финансиски цели.
Побарајте периодични предмети од претходните агенди, како што се одбиени барања, долги периоди на чекање и прашања за задоволството на пациентот.
2 -
Фреквенција и должина на време за сместување на потребите за нега на пациентитеФреквенцијата и должината на работните состаноци зависат од неколку фактори. Поради временските ограничувања на медицинската канцеларија , состаноците не треба да се мешаат во грижата за пациентот.
Најдобро време за закажување состанок ќе биде по часа или за време на бавен период од денот. На овој начин средбата ќе има малку или нема прекини и може да започне и да заврши навреме. Бисексуален или месечен состанок на персоналот кој трае не повеќе од еден час би бил поудобен.
Некои менаџери можеби ќе сакаат да се состанат еднаш месечно со помали групи или индивидуални членови на персоналот за решавање на поспецифични теми. Ова е важен чекор што честопати е оставено надвор од плановите за состаноци. Помалите групи или поединечни состаноци им овозможуваат на луѓето да ги изнесат или да дискутираат за теми за кои можеби не сакаат да зборуваат пред една поголема група. Менаџерите, исто така, можат да го искористат ова како можност да разговараат за доверливи проблеми со членовите на персоналот без да се чувствуваат издвоени.
3 -
Разговарајте за значењето на значењето во медицинското поставувањеИако секоја канцеларија е различна, динамиката на медицинската канцеларија е многу слична по природа. Одредени теми треба да се допрат на секој состанок за да се осигура дека вашата медицинска канцеларија одржува согласност со државните и сојузните упатства.
- HIPAA: Сите здравствени работници имаат одговорност да го задржат својот персонал обучен и информиран во однос на усогласеноста со HIPAA . Дали намерно или случајно неовластено откривање на ЈЗУ се смета за повреда на HIPAA. Потсете го персоналот на секој состанок за важноста од избегнување на откривање на информации преку рутински разговор; дискутирање за информации за пациентот во областите на чекање, ходници или лифтови; правилно отстранување на ЈЗУ; и пристапот до информации строго се ограничени на вработените чии работни места ги бараат тие информации.
- Контрола на инфекции: Спречувањето на ширењето на заразни болести е главната цел на контрола на инфекцијата во медицинската канцеларија. Како што сите знаеме, правилно перење на рацете е најефективниот начин за спречување на ширењето на инфекции. Сепак, миењето на рацете сам не може да ја заврши работата. Пријателски потсетници ќе одат на долг пат во обезбедувањето на сигурност на персоналот и на пациентите.
- Финансиски цели: Успехот на секоја здравствена установа зависи од силата на финансиската политика на медицинската канцеларија и од начинот на кој канцеларијата работи во остварувањето на своите финансиски цели. Одржувањето на информираноста на вработените за тоа колку добро или лошо е извршувањето на канцеларијата е еден начин да продолжи да функционира добро или да се подобрува. Финансискиот статус на канцеларијата е подеднакво важен за вработените, бидејќи тие знаат дека се додека канцеларијата функционира добро финансиски, нивните посигурни можат да се чувствуваат на своите работни места.