Избувнувањето на вработените обично се дефинира како губење на ентузијазам за работа, чувство на цинизам и ниско чувство на лично остварување. Burnout генерално напредува во фази. Често, емоционалната исцрпеност и деперсонализацијата (или цинизми) се знак знаци на почетокот на избувнувањето на вработените. Оние во одредени медицински професии се особено подложни на избувнување поради зголемениот јаз помеѓу барањата и ресурсите во здравствената заштита.
Оваа нерамнотежа често се среќава и во други професии кои вклучуваат и "луѓе кои работат", бидејќи е тешко да се зголемат овие услуги. Ова значи дека, како што потребата за здравствена заштита продолжува да расте, еден од единствените начини да се справи со зголемената побарувачка е подолгото работно време.
Епидемијата на Burnout меѓу американските лекари
Истражувањето Лајфстајл Медсјанг 2017, во кое беа опфатени повеќе од 14.000 лекари од голем број специјалитети, потврди дека исфрлањето е сериозен проблем во нашиот здравствен систем. Според неодамнешниот извештај на Medscape, процентот на лекари во САД кои се изгорени е околу 50 проценти. Ова значи дека само еден од двајца лекари имаат здрав однос со својата професија. Состојбата е присутна во сите специјалитети и региони во земјата. Докторите за итна медицина се на врвот на табелата со 59 проценти од учесниците кои пријавиле исцрпеност, по што следат акушери / гинеколози (56 проценти).
Лекарите од семејството лекари, интернистите и лекарите за инфективни болести дојдоа на трето место со 55 проценти. За споредба, истражувањето Medscape од 2013 година покажало целосна стапка на избршување од 40 проценти, што сигнализира загрижувачки нагорен тренд. Други објавени истражувања дошле до сличен заклучок во врска со брзиот пораст на избувнувањето кај лекарите во САД.
Здравствена технологија и Burnout: Подобрување на пријатноста на корисникот
Кога лекарите вклучени во Анкетата за животниот стил на Medscape беа запрашани за главните причини за нивното избувнување, многу цитирани бирократски задачи и зголемена компјутеризација на нивната пракса (на пр. EHRs). Овие два фактора беа меѓу првите четворица виновници. Друга студија објавена минатата година во Зборот за клиничка медицина во Мајо открива дека клиничарите кои користеле електронски здравствени досиеја (EHRs) и компјутеризираниот влез на лекарскиот налог (CPOE), покажале помало задоволство од времето што го поминале на службените задачи. Понатаму, стапките на професионално избувнување и ризикот од избувнување беа повисоки кај овие професионалци.
Овие наоди покажуваат дека технологијата може да биде еден од клучните стрес за многу лекари кои се соочуваат со стрес на работа. Меѓутоа, исто така, може да се сугерира дека доколку се успее правилно, технологијата има потенцијал да помогне да се сврти ситуацијата.
Еден начин да се подобри задоволството на лекарите е да се направи EHRs повеќе user-friendly . Годишното истражување за задоволство на ЕЗР во 2016 година покажа дека некои ЕЗЧП се подобри од другите. Највисок резултат во истражувањето беше даден на Еп, по што следеа Медитек и Сименс. Корисниците пријавија неколку поплаки во врска со системите што се користат во моментов, вклучувајќи ги и "премногу кликања", досадни предупредувања и слаба интероперабилност.
Земајќи го предвид сето ова, не е изненадувачки што многу здравствени лидери планираат да ја обноват својата употреба на здравствени технологии за да го подобрат задоволството на вработените, како и да ги оптимизираат придобивките од EHR . Една студија нарачана од Nuance Communications, Inc покажа дека одредени стратегии кои се планираат да го зголемат задоволството на лекарите вклучуваат едукација и обука, подобрување на постојните технологии и алатки и програми за зголемување на усвојувањето на новите технологии. Испитаниците велат дека планираат да инвестираат во алатки за мобилност (44 проценти), документација со помош на компјутер (38 отсто) и алатки за препознавање говор (25 отсто).
Виртуелна реалност за справување со стресот во здравството
Виртуелната реалност (VR) се користи за третман на посттрауматско стресно нарушување (ПТСН) во военото и цивилното население. Пред распоредувањето, војниците сега често се подложени на стресна инокулациска обука, која се чини дека е ефикасна. Се претпоставува дека слични превентивни програми, исто така, би можеле да се прилагодат за да се одговори на испарувањето на лекарот. Научниците работат на технолошки подобрени протоколи за превенција на стрес и управување во врска со медицинската нега.
Еден таков протокол беше тестиран на група медицински сестри во Италија. Пристапот ги комбинира искуствените виртуелни сценарија, следењето и поддршката во реално време и напредните технологии (пр. VR, сензори кои се погодни за носење и технологија за паметни телефони). VR што се користеше во студијата вклучуваше улога на потенцијална стресна ситуација, како и користење на извонредни природни сценарија за да се научат техниките за релаксација. Медицинските сестри исто така беа изложени на реални ситуации и потоа беа оценети во двата света, користејќи биосензори и анализа на однесувањето. Овој пристап се нарекува interreality (IR) и се покажа како поефективен од стандардната обука за управување со стресот, како што е когнитивната бихевиорална терапија (КБТ). Авторите на експериментот, предводени од вонреден професор Андреа Гагјоли од Иституто Auxologico Italiano во Милано, Италија, посочија дека интерреалноста би можела да стане ефикасен протокол за спречување и третман на стрес.
Седум вештини кои можат да ја зајакнат вашата ментална еластичност
Експертите сугерираат дека исцрпеноста е предизвикана од лични карактеристики, како и од организациски фактори. Кога одредени особини на личноста се поврзани со ризични демографски карактеристики, едно лице може да стане посклонито кон типот на стресот поврзан со работата што во крајна линија води до избувнување. На пример, прегледот на д-р Бренда Видерхолд и нејзините колеги од Медицинскиот институт за виртуелна реалност во Брисел, Белгија покажаа дека високиот невротизам, ниската усогласеност, интроверзноста, негативните емоции и сиромашниот самоконцепт можат да придонесат за избувнување . Од друга страна, одредени организациски фактори и работни околности исто така може да имаат негативен ефект (на пример, временски притисок, недоволна контрола, слаб квалитет на комуникација, ниско донесување одлуки при работа и недоволни награди). Затоа, интервенциите треба да бидат насочени кон ублажување на ризикот и на институционално ниво и на индивидуално ниво.
Стратегиите на еластичност, исто така, беа во фокусот на истражувањето и интервенциите на исцрпеност. Накусо, еластичноста се однесува на тоа како реагираме и се справаме во тешки времиња. Тоа влијае на нашата среќа, и за среќа, може да се рафинира и подобри. Се идентификувани седум вештини кои потенцијално може да ја зајакнат нашата еластичност:
- Препознавајќи го влијанието на нашите мисли и верувања
- Признавајќи како честопати грешиме кога размислуваме за работи - на пример, кога ќе скокнеме до заклучоци
- Стани свесни за нашите размислување обрасци и верувања кои влијаат на нашите емоции и однесувања
- Учење како да се повлечете и да се смирите од тешките ситуации
- Учење поефективни однесувања за решавање на проблеми кои вклучуваат предизвикување на некои од нашите претходни верувања
- Учење како да ги стави работите во перспектива за да можеме да ја спречиме надолната спирала на негативни мисли и да ги замениме со пореални
- Практикување на еластичност во реално време - ова се случува во сегашноста и ги комбинира сите претходно спомнати вештини
Апликации и алатки за да ви помогне да изградите еластичност и да го избегнувате избувнувањето
Ресурсниот центар за човечки перформанси (HPRC), формиран од Одделот за одбрана во 2009 година, нуди неколку ресурси засновани на докази за градење на ментална еластичност. Тие вклучуваат апликации, алатки и видеа. T2 Mood Tracker е пример за апликација која првично беше развиена за членови на службата, но сега е широко користен и од цивили. Апликацијата поддржува само-следење на емоциите и го снима искуството на корисникот за стрес, депресија и анксиозност. Заедно со мониторинг и мерење, апликацијата исто така може да помогне да се изгради ментална сила.
Друга апликација за мобилни апликации промовирана од HPRC е BioZen, апликација за биофидбек. Оваа апликација може да биде поврзана со компатибилни надворешни биосензатори. Корисниците можат да ги следат живите податоци за нивните биофизиолошки функции, вклучувајќи го и мозокот, мускулите и срцевата активност. Тие, исто така, можат да добијат увид во врската помеѓу нивните мисли и нивното тело и ум. BioZen доаѓа со функција за медитација и може да прикажува различни мозочни бранови (Алфа, Бета, Тета, Гама). Корисниците можат да видат колку се релаксирани и мирни тие со манипулирање со сликата на нивниот паметен телефон со нивната ментална активност и отчукувањата на срцето. Апликацијата им дава повратни информации за нивото на стрес преку менување на сликата на екранот - на пример, кога ќе се намали срцевиот ритам, се појавуваат помирливи пејзажи.
Платформа за благодарност за заблагодарување на вашиот здравствен работник
Студиите, исто така, покажуваат дека добар начин за подобрување на вашата отпорност и намалување на стресот е редовно пренесување и отворено добивање благодарност. На пример, луѓето кои земаа време да признаат нешто за што им се благодарни секојдневно, се покажа дека се позадоволни од нивните животи во споредба со оние што не.
Студиите, исто така, покажуваат дека во здравствената заштита постои значајна поврзаност помеѓу задоволството на пациентите со перцепцијата на грижата и здравствените работници за квалитетот на нивниот работен век. Позитивните врски со пациентите, според тоа, можат да бидат важен ресурс кој потенцијално може да помогне во ублажување на избувнувањето. Една студија од Одделот за психологија на Универзитетот во Торино, Италија, потврди дека кога пациентите изразија благодарност и поддршка, ова потенцијално би можело да го намали избрзуването кај сестрите.
DohJe е иновативна мобилна платформа која ја поврзува науката за благодарност со секојдневниот живот. Тоа им олеснува на луѓето да ги изразат своите чувства на благодарност до оние кои имаат обезбедено здравствена заштита, за возврат потенцијално зајакнување на моралот на здравствениот работник (и) кој ја обезбеди услугата. Можеби не секогаш е можно да се изразат нашите позитивни емоции лично и / или на вистинската личност, така што DohJe може да ја олесни оваа размена дигитално. DohJe - што значи "благодарам" во кантонски - беше лансиран во 2013 година, на Националниот ден на медицински сестри. Слободно е да се користи и може да се користат од страна на пациентите, а исто така и од колегите кои сакаат да покажат благодарност еден кон друг.
За да испратите DohJe, се што треба да направите е да го изберете објектот каде што сте биле лекувани. Списокот на здравствени работници со нивните фотографии ви помага да го пронајдете оној кој сакате да му се заблагодарите. Вие (или лицето што е предвидено) може или да испратите претходно напишана порака или да креирате своја. Според основачот Аманда Кранц, "освен подобрувањето на благосостојбата, зголемената благодарност може да резултира со вистински заштеди на трошоците за болниците. За една година, 600 вработени во Меморијалната болница "Делта" добија 1.700 белешки од благодарност преку DohJe, зголемувајќи ја нивната заедничка благодарност илјада пати. Во истата година, вработените користеле 761 помалку часови на боледување од претходната година. "
> Извори:
> Converso D, Loera B, Viotti S, Мартини М. Дали позитивните односи со пациентите играат заштитна улога за здравствените работници? Ефекти од благодарноста и поддршката на пациентите на избувнувањето на медицинските сестри. Фронт Психол. 2015; 6: 470.
> Gaggioli A, Pallavicini F, Рива Г, и сор. Искуствени виртуелни сценарија со следење во реално време (interreality) за управување со психолошкиот стрес: блок рандомизирано контролирано судење. J Med Internet Res. 2014; 16 (7): 54-72.
> Џексон Р., Ваткин В. Инвентар на еластичност: Седум основни вештини за надминување на пречките на животот и одредување на среќата . Преглед за селекција и развој. 2004; 20 (6): 13-17.
> Shanafelt T, Dyrbye L, West C, et al. Односот помеѓу свештенското оптоварување и карактеристиките на електронската средина со исклучување на лекар и професионално задоволство. Mayo Clin Proc. 2016; 91: 836-848.
> Wiederhold B, Рива G, Gaggioli А, Wiedrehold М. Екстремитет на лекар: Подобрување на ефикасноста на третманот со виртуелната реалност. Студ здравство Technol Информирај. 2016; 220: 454-458.