Создавањето на позитивно работно опкружување е вредно во секоја здравствена установа, од медицински кабинет до клиника, болница или установа за долготрајна нега. Бидејќи здравствените работници се фокусираат на лекување и поддршка на нивните пациенти, не смее да заборават дека нивните соработници, исто така, треба да се негуваат во работната средина.
1 -
Позитивни ставови"Биди промената што сакате да ја видите во светот". Махатма Ганди
Позитивниот став е првиот чекор кон создавање позитивна работна средина. Менаџерите мора да имаат позитивен став за да можат да поттикнуваат позитивни ставови меѓу членовите на персоналот.
"Ставот му претходи на службата. Вашиот позитивен ментален став е основа за начинот на кој дејствувате и реагирате на луѓето. "Џефри Гитомер
Зборовите не значат ништо без активностите зад нив. Нека вашите постапки зборуваат погласно од вашите зборови. Вашиот позитивен став се рефлектира во начинот на кој дејствувате и начинот на кој работите. Немој само да зборуваш за тоа, туку да бидеш во врска со тоа.
"Работите најдобро им излегуваат на луѓето што прават најдобро од начинот на кој работите излегуваат". Art Linkletter
Позитивниот став ви овозможува да видите позитивни решенија кога се соочувате со предизвици. Кога ќе престанете да се фокусирате на негативното, ќе бидете поотворени за да видите начин да го решите проблемот наспроти само да седите и да се жалите. Позитивен став е клучот за позитивни резултати.
"Да го сакаш она што го правиш и да се чувствуваш дека е важно ... како може нешто да биде забавно?" Кетрин Греам
Ако не го сакаш она што го правите, речиси е невозможно да имаш позитивен став на работа. Се разбира, секој ќе има обиди и падови на редовна основа во која било работна средина, вклучувајќи ја и медицинската канцеларија. Медицинската канцеларија е сложено работно место, а понекогаш и работите не одат според планираното. Ако го сакате она што го правите, тоа ќе се покаже и ќе направи разлика за вашите вработени и пациентите.
2 -
Позитивни луѓе"Сонувајте големи, работиме напорно, останете фокусирани и опкружете се со добри луѓе." Анонимен
Вашите пациенти го заслужуваат најдобриот персонал за да им обезбедат најдобра грижа. Кога вашите вработени имаат позитивен став, вашите пациенти ќе го почувствуваат тоа кога ќе одат на вратата. Пациентите, особено кога не се чувствуваат добро, се потпираат на персоналот на медицинската пракса за да се чувствуваат безбедно, сигурно и згрижено. Позитивниот став на персоналот создава пријатна и пријатна атмосфера за пациентите.
"Опкружете се со луѓе кои сериозно ја сфаќаат работата, но не и самите, оние кои работат напорно и силно си играат". Колин Пауел
Изработка на светлина на стресни ситуации е уште една карактеристика на позитивните луѓе. И покрај тоа што сите сме тука за да ги извршуваме нашите работни задачи со најдоброто од нашите способности, тоа не значи дека сè уште не можеме да уживаме во самите себе и другата компанија. Се вели дека смеењето е најдобриот лек. Тимовите имаат тенденција да напредуваат подобро и се попозитивни кога можат да се смеат на работа.
3 -
Позитивни повратни информации"Која е најкратката реч на англиски јазик која ги содржи буквите: abcdef? Одговор: повратни информации. Не заборавајте дека повратните информации се еден од основните елементи на добра комуникација. "Анонимен
Ефективен фидбек е комуникација која ги мотивира и охрабрува вработените на позитивен начин. Позитивни повратни информации треба да бидат:
- Точни - дадете кредит во кој се должи кредитот
- Релевантни - бидете сигурни дека тоа се однесува на целите на изведбата
- Навремено - редовно да давате повратни информации, наместо да чекате на годишна евалуација
- Специфични - идентификуваат точната причина или околност за повратните информации
"Мислам дека е многу важно да имате повратна врска, каде што постојано размислувате за она што сте го направиле и како можете да го направите тоа подобро". Елон Маш
Позитивен фидбек не е да се каже убаво зборови за вработените. Позитивните повратни информации се однесуваат на обезбедување на комуникација која признава позитивни перформанси и активности или која поттикнува подобрување. Ако се изврши правилно, позитивните повратни информации ќе го зајакнат посакуваното однесување и ќе обезбедат ресурси за да ги зајакнат слабостите во јаки страни.
"Успехот во која било област бара постојано прилагодување на вашето однесување како резултат на повратни информации од вашето искуство". Мајкл Гелб и Тони Бузан
Успехот на медицинската канцеларија не е само давање позитивни повратни информации. Добивањето позитивни повратни информации од пациентите и вработените се важни за медицинската канцеларија да продолжи да ги добива посакуваните резултати. Познавањето на она што се случува добро и она што не се одвива добро се подеднакво важни во развојните стратегии и цели за одржување на позитивни резултати.