Три најдобри практики за управување со медицинската канцеларија
Медицинскиот канцелариски менаџер е одговорен за целокупното работење на медицинската пракса. Водење на медицинска пракса не е за слаби или слабо срце! Управувањето со секаков вид на бизнис е тешко, а менаџментот не е за секого.
Користејќи ги трите златни правила за управување со медицинските канцеларии, раководителите на медицинските канцеларии можат да ја елиминираат долгата листа на проблеми. Менаџерот на медицинската канцеларија е на крајот одговорен за успехот на целиот персонал. Менаџерите се обврзани да го дистрибуираат обемот на работа, да мотивираат и надгледуваат персонал и да ги координираат непречените операции на медицинската канцеларија. Се разбира, кога работите одат добро, менаџерот на медицинската канцеларија ги добива сите заслуги, но кога работите не одат добро, тие исто така ја сфаќаат вината.
Без разлика дали управувате со мал персонал во канцеларијата на лекарите или во персоналот за наплата во болница, менаџерот може да ги оствари целите на организацијата од аспект на медицинската канцеларија користејќи различни тактики.
Правило # 1: ги знам сите функции за работа
Секоја работа функционира во канцеларија, без разлика колку е мала, придонесува за успехот на целата организација. За да биде ефективен, менаџерот на медицинската канцеларија мора да има разбирање за сите работни функции на нивниот персонал. Познавањето на работните функции на персоналот е од суштинско значење за менаџерот за обука, мотивирање и управување со вработените.
Посебно е од витално значење за опстанокот на здравствената организација што менаџерот целосно знае за тоа што е неопходно за секоја работа. Организацијата може да ги загуби своите права да продолжат да нудат услуги за здравствена заштита во нивната заедница, ако не се одржуваат одредени барања за усогласеност. Имајќи широко познавање на секоја функција за работа води до водечки одличен тим да достигне цели на компанијата.
Правило # 2: Ефикасно да комуницира
Ефективната комуникација не е само разговор и слушање. Тоа значи меѓусебно почитување и разбирање помеѓу вработените и менаџментот. Во корист на менаџерот на медицинската канцеларија е да го поставите тонот за ефективна комуникација.
- Воспоставете јасни очекувања за секој вработен . Менаџерите треба да се осигураат дека се специфични во она што го очекуваат од своите вработени.
- Обезбедете повратни информации. Вработените треба редовно да им даваат повратни информации дали им е кажано дека прават одлична работа или дека тоа е конструктивна критика.
- Слушај. Вработените можат да бидат одличен извор за канцелариско работење. Тие знаат од прва рака познавање на канцелариски процеси или политики и можат да понудат одлични идеи за да помогнат да се направат канцелариски задачи поефикасно
Правило # 3: Монитор без микрофон
Вработените во Micromanaging можат да имаат обратен ефект отколку што планира менаџерот на канцеларијата. Со различни личности и различни работни улоги, секој вработен може да има поинаков стил на работа. Вработените се поефикасни во своите работни функции кога се чувствуваат сигурни да донесуваат одлуки и им се дава шанса да бидат одговорни за квалитетот на сопствената работа.
Ако редовно добивате повратни информации, вработените се свесни дека нивната работа се следи и тие ќе бидат одговорни за нивната продуктивност. Персоналот, најверојатно, ќе биде мотивиран за извонредност кога нема стрес на менаџерот кој го насочува секој чекор. Довербата на вработените да го направат она што тие го ангажираат ќе им овозможи на менаџерот време да се фокусира на други области.