Во последниве години, целата здравствена индустрија стана поагресивна во своите практики за собирање. Со постојано зголемување на трошоците поврзани со здравствената заштита, исклучително важно е да се живее од било кој објект за да се добие максимална компензација која во голема мера се потпира на плаќања на пациентот.
Одбивања, копии и коосигурување износи може да додадете до многу загуби во долари ако не се направат доволно напори за да се соберат овие од џепните трошоци од вашите пациенти.
Собирањето одговорност на пациентот е исто толку важно како и наплатата од осигурителните компании. Но, кога постапките за агресивно собирање ја преминуваат линијата до обезбедување на лоша услуга за корисници ?
Еве некоја колекција Дали и да правите.
Дали
Советувајте ги пациентите пред нивната посета на вашата политика за собирање, по можност во текот на планирањето. Ова му овозможува на пациентот да се подготви за плаќање пред да пристигне во медицинската канцеларија. Ова е особено важно за пациентите кои треба да ги исполнат франшизните или коосигурителните долари кон трошоците надвор од џебот. Кога пациентите се свесни однапред, тие се со поголема веројатност да ги направат своите плаќања однапред.
Бидете сигурни дека имате објавени знаци во вашата канцеларија и ги советувате пациентите за процедурите за собирање . Еден важен дел од охрабрувањето на пациентите да вршат однапред плаќања е постојано да ги потсетуваат дали преку документација, знаци, памфлети за информации или за време на процесот на планирање.
Нудат попусти за самоплатените пациенти како поттик за навремено плаќање на сметките. Осигурените пациенти добиваат попусти преку нивните осигурителни компании, но пациентите со само-плата се одговорни за нивно целосно плаќање. Нудејќи им попуст за плаќање навремено може да помогне да се подобри паричниот тек.
Обезбедете различни опции за плаќање за пациентите кои имаат големи трошоци за џеб. Од џебните трошоци понекогаш може да бидат илјадници долари. Нудењето планови за плаќање е добро за задоволството на пациентот.
Потребни од пациентите да направат "добра волја". Ако вашите пациенти не го исплатат рамнотежата целосно, плаќањето на дел од плаќањето однапред е покаже дека се посветени на нивната финансиска одговорност и нивната здравствена заштита.
Не
Нека пациентите продолжат да собираат сметки за кои не можат да платат, освен ако тоа не е вонредна состојба. Пуштање на пациентите да продолжат да добиваат плаќање без да направат какви било плаќања испраќа погрешна порака.
Испрати сметки во колекции без да обезбеди доволно време за пациентите да прават аранжмани за плаќање. Агенциите за собирање немаат најдобра репутација и можат да ги обесхрабрат пациентите од враќање да добијат третман. Дозволете им доволно време да вршат исплати пред да ги завршат.
Игнорирај делинквентни сметки. Откако ќе се обезбедат услуги, пациентите немаат итност да платат без некое поттикнување. Кога пациентите ќе пристигнат за нивната посета, потсетете ги на нивните сметки за достасани сметки и ги охрабруваат да вршат плаќања.