Лекарите не можат да бидат надоместени за преземање телефонски повици
Многу пациенти сметаат дека е тешко да ги натераат своите лекари да вратат телефонски повик или е-пошта. Тешко е дури и лекарите да достават адреса за е-пошта, за да почнете со тоа. Но, може да има начини да го поттикнете вашиот доктор да комуницира со вас преку враќање телефонски повик или е-пошта.
(Забелешка: ве молиме забележете дека рековме: "вратете телефонски повик или е-пошта." Ние не се осврнуваме на користењето на телефонот или е-поштата кога ќе го иницира вашиот лекар. Дознајте повеќе за разликата .)
Контактирање со вашиот доктор
Користењето на телефон или е-пошта може да ви биде многу важно за неколку причини. Можеби живеете далеку од канцеларијата на докторот и транспортот е проблем. Или може да бидете премногу болни со симптоми на грип или некоја друга инфективна болест за да се влечете во канцеларијата и се плашите да ги инфицирате другите во канцеларија чекална. Можеби сте откриле дека лекот што го пропишал вашиот лекар е премногу скап, а вие би сакале да разговарате за опции и алтернативи. Брз разговор по телефон или електронска пошта ви заштедува и непријатност на системот за закажување.
Сепак, повеќето лекари се спротивставуваат на враќање на телефонски повици или е-пошта. Проблемот е проблемите со користење на кодексите за надоместување и следење на правилата, особено затоа што не сите осигурителни компании (или Medicare или Medicaid) ќе ги надоместат докторот или друг провајдер за враќање на повици или е-пошта. Тоа го остава вашиот лекар со избор - или погледнете го план за осигурување на сите пред да одговорите на телефонски повик или е-пошта или да одговорите без да добивате плата.
Тоа е лоша позиција да го ставите вашиот лекар, освен ако не знаете дека тој или таа може да се плати за времето поминато испраќање или телефонски вас назад.
Ако знаете дека причините за е-пошта се важни и сакате да го убедите вашиот доктор да ги врати вашите телефонски повици или пораки, тогаш тука се и неколку чекори што можете да ги натерате да го направат:
- Бидете запознаени со правилата и кодовите од кои вашиот лекар мора да ги почитува . Вклучени во овие правила е митот што вашиот лекар може да ви го повтори: дека HIPAA ја исклучува употребата на е-пошта . Тоа не е.
- Контактирајте со вашата осигурителна компанија и прашајте дали го надоместува вашиот лекар за било кој телефонски и е-пошта кодови за CPT .
- Ако знаете дека вашиот план за осигурување ќе го надомести вашиот лекар за телефон и електронска пошта, тогаш направете барање во писмена форма, наведувајќи дека вашето осигурување ќе ви ги надомести услугите за телефон или електронска пошта. Потоа, или испратете го вашето барање или го доставите лично на вашиот лекар. Бидете сигурни да го вклучите вашиот телефонски број и е-мејл адреса. (Сетете се, сепак, дека вашиот лекар не може да биде првиот што ќе ве контактира со цел да се придржувате кон правилата .)
- Ако го дознаете времето за вашиот лекар за е-пошта и не враќате телефонски повици, тогаш побарајте го докторот ако тој или таа би сакал да комуницира со вас на тој начин, а потоа ќе ве нацрти директно за време. Во овој случај, ќе плаќате од џеб. Ако имате висок одбиен план за здравствено осигурување, ова би можело да функционира многу добро. Прашајте го вашиот даночен изведувач или сметководител, доколку таквото плаќање на вашиот лекар би било квалификувано медицински трошок за даночни или за HSA цели .
Ако најдете вашиот лекар е целосно не сакаат да комуницираат со вас или по телефон или е-пошта, тогаш имате три опции:
- Заборавете на тоа додека вашата осигурителна компанија не одлучи да започне со надомест на своите лекари за овие услуги. Можете дури и да притиснете на вашата осигурителна компанија да се разгледа како надомест за своите лекари во мрежата.
- Најди друг лекар кој ќе. Еве како да ги смениме лекарите . Бидете сигурни да се разгледа вашето осигурување и надомест кога ќе се распрашува за нов лекар за комуникација по телефон или е-пошта.
- Најдете консиерж лекар за вашата примарна здравствена заштита . Со консиерж (исто така наречен "бутик" лекар) нема да има никакво сомневање за враќање на телефонски повици, но не заборавајте да прашате дали овој доктор комуницира преку е-пошта.