Можностите за социјални медиуми се зголемуваат во областа на здравството
Во текот на изминатите неколку години, со оглед на тоа што социјалните медиуми го зголемија своето присуство во сите аспекти на популарната култура, здравствените професионалци и организации сè повеќе ги користеа социјалните медиуми за да комуницираат со потенцијалните клиенти и пациентите. Со оглед на тоа што социјалните медиуми станаа мејнстрим, можностите за социјални медиуми се зголемија во кариерата во болниците и медицинските установи.
Болниците неодамна ги сфатија придобивките од искористување на социјалните медиуми за да ги продаваат своите услуги на пациентите, како и размена на здравствени информации и вести.
Болничките менаџери за социјални медиуми се нова кариера која најверојатно ќе продолжи да расте на побарувачката во текот на следните години. Еден од болничките системи што ја водат наплатата за користење на социјалните медиуми е Клиниката "Мајо", која основаше Центар за социјални медиуми и беше првата болница што го направи тоа.
Општи одговорности на болничките социјални медиуми специјалисти
Социјалните медиуми професионалци во болниците помагаат да го промовираат брендот и услугите на здравствениот систем на пациентите преку бројни социјални медиуми, вклучувајќи ги и Твитер , Фејсбук, Јутјуб и блогови. Голем дел од напорите на социјалните медиуми може да бидат управувани од страна на соработници во одделот за маркетинг, додека не може да се ангажира или да се ангажира посебен, посветен социјален медиумски професионалец. Некои болници можеби преферираат да ангажираат професионалци за социјални медиуми врз основа на договор, наспроти вработување на некој со полно работно време.
Покрај управувањето со системското присуство на социјалните медиуми, менаџерот на социјалните медиуми може исто така да биде одговорен за едукација и обука на лекарите како да интегрираат и инкорпорираат социјални медиуми во нивните практики, да ги промовираат своите услуги и да споделуваат здравствени информации и новости со заедницата.
Искуство и вештини потребни за болнички социјални медиуми кариери
Дана Луис е водечка патека за оваа нова кариера, како интерактивен маркетинг специјалист за шведскиот болнички систем во Сиетл, Вашингтон. Таа е еден од првите со полно работно време менаџери за социјални медиуми ангажиран за болница, и затоа нејзиниот работодавец е исто така еден од лидерите во болничкото движење за социјални медиуми.
Луис има диплома за односи со јавноста и чувствува дека слична припадност во ПР или маркетинг е добра основа за менаџерите на социјалните медиуми, како и некои познавања од здравствената индустрија. Покрај тоа, силни компјутерски вештини се задолжителни, а некои HTML кодирање знаење е исто така многу корисна.
Специјалистите за болнички социјални медиуми мора да имаат силни комуникациски вештини, орални и пишани, на сите нивоа, "од сервиси за храна до C-suite" и сè што е помеѓу нив, додава Луис. Потребни се вештини за презентирање, обука и зборување за одржување на персоналот во врска со политиките на социјалните медиуми, особено поради тоа што се однесува на HIPAA и други приватни и правни прашања за здравствената заштита. "Приватноста и безбедноста на пациентите се први и основни" на приоритетите, вели Луис.
Бидејќи полето на болничките социјални медиуми е релативно ново, а здравствената заштита е постојано променлива, брзо се развива индустријата, адаптибилност и флексибилност, исто така, ќе ви служи добро во улогата на болницата социјални медиуми менаџер.
Како да добиете работа како специјалист за болнички социјални медиуми
Болничките социјални медиуми е релативно нова кариера, а не сите болници вработуваат специјалисти за социјални медиуми со полно работно време (сепак), но бројот на достапни отвори треба да расте во текот на следните неколку години.
Како можете да најдете работа во болничките социјални медиуми? Користете социјални медиуми, се разбира! Дана Луис, на пример, се поврзуваше со нејзиниот иден шеф на почетокот на Твитер. Дана го нуди овој дополнителен совет за оние кои бараат болничка работа слична на нејзината социјална медиуми:
- Најди ги ментор: Покрај нејзината врска со нејзиниот иден работодавач, Луис исто така изгради врска со професионалец кој веќе работел во болница во сличен капацитет.
- Најдете пракса: Дури и ако тоа е скратено работно време или неплатено, стажирањето може да биде непроценлива кариера.
- Информативен интервју: Ако не можете да добиете интервју за работа, проверете дали некој може да разговара за идните потреби или за нивниот објект.
Ако имате потешкотии да пронајдете стажирање, пробајте да волонтирате во болница. Не само што ќе научите за индустријата, исто така може да постигнете некои вредни мрежни контакти, па дури и да најдете ментор таму. Исто така, Дана го поздравува секој заинтересиран за здравствените социјални медиуми да ги следи нејзините новости на Твитер.
Предизвици со кои се соочуваат болничките социјални медиуми специјалисти
Луис нагласува колку е среќна таа да и 'пристапила на својата улога со таква напредна организација. Таа објаснува дека многу други луѓе во слични улоги се соочуваат со блокади на патиштата, кои во голема мера се резултат на недоволно разбирање за придобивките од социјалните медиуми за болниците и што подразбира. Сепак, во Шведскиот медицински центар, таа не се соочува со голем број организациски или културни предизвици кои би можеле да бидат проблем во другите болници. Фактот што шведскиот ангажирал некој во редовен работен однос на социјалните медиуми многу зборува за посветеноста на системот за имплементација и користење на социјалните медиуми.
Па што е нејзиниот најголем предизвик во нејзината улога? Едноставно кажано, "време". Луис смета дека наоѓањето на време за сите состаноци и приоретизирање на сите нејзини задачи е нејзиниот најголем предизвик, и таа сака да има повеќе часови во еден ден. Таа е вклучена во бројни проекти во многу различни одделенија и практики и затоа способноста за мулти-задача и одржување на ефикасно управување со времето се клучни за успехот.
Надоместок за болнички менаџери за социјални медиуми
Бидејќи нема многу работни места за користење како репер или просек за професијата, тешко е да се цитира прецизна плата за менаџерите на болничките социјални медиуми. Како и со било која професија, нивото на образование и нивото на искуство најверојатно ќе бидат фактор во понудениот опсег на плата. Споредливи плати може да бидат истражени со гледање на платите за маркетинг, комуникации или социјални медиуми во вашата област.
За да дознаете повеќе, можете да ја следите Дана Луис или нејзиниот работодавач, Шведскиот здравствен систем, на Твитер.