Малиот лекар практики често се соочуваат со ситуации кои може да се сметаат за судир на интереси. Еден конфликт на интереси може да биде ракување со плаќањата на пациентите и плановите за плаќање од страна на лекарот. Многу пати лекарот кој почнува со единствена практика не може да си дозволи да вработи целосен персонал. Како резултат на тоа, лекарот и можеби еден вработен се одговорни за ракување со секој аспект од практиката.
Разбирливо е дека многу лекари можат да почнат да прават свој сопствен налог и колекции на сметка на пациентот, покрај обезбедувањето третман и услуги на своите пациенти и, можеби, и други работни задачи. Сепак, ова се покажа како предизвик за секоја практика, стара и нова, и лекарот.
Зошто пациентот наплаќање од страна на лекарот е судир на интереси
Првата работа на лекарот е да ги дијагностицира и лекува симптомите, болестите и повредите на пациентите за подобрување на нивното здравје. Доколку лекарот исто така е задолжен за наплата на овие пациенти и нивните осигурителни компании, може да има реален или перцепиран конфликт на интереси.
Примери за конфликт на интереси
- Активен судир на интереси : Пресудата на лекарот може да биде заматена од емоционална врска со пациентот што резултира со губење на приходот за оваа практика. Лекарот можеби нема да може да ги одвои своите клинички обврски со финансиски обврски. Имањето на некој вработен кој може да ја спроведе финансиската политика на медицинската канцеларија е од суштинско значење за севкупниот финансиски успех на медицинската пракса.
- Перципиран конфликт на интереси : Пациентот може да верува дека лекарот не обезбедува квалитетна нега поради неизбалансирани салда на сметки. Пациентите треба да се чувствуваат сигурни дека лекарот кој ги лекува ќе го испорача највисоко ниво на нега без предрасуди. Јасното одвојување на должностите им дава на пациентите чувство на сигурност што одлуките во врска со нивната грижа немаат врска со финансиската обврска на нивната сметка.
Отстранување на лекарот
Лекарите кои се ослободуваат од плаќање и колекции во рамките на нивната пракса, ги елиминираат неопходните одлуки во врска со пациентите и финансиските проблеми. Природно е за некои лекари да се чувствуваат дека треба да имаат попрофесионален однос со своите финансии. Се разбира, нема ништо лошо во тоа. Сепак, здрава дистанца е неопходна за финансиските операции да бидат успешни.
Еве пет начини да бидете вклучени во финансиите на практиката
- Осигурајте се дека персоналот на канцеларијата на канцеларијата е запознаен со вашата финансиска политика
- Често се среќаваме со вработените во канцеларијата за да бидете сигурни дека се следи политиката
- Поттикнете го кадарот на персоналот да известуваат за трендовите кои ги идентификуваат можностите за подобрување
- Бидете достапни за да се консултирате со вработените во канцеларијата на канцеларијата за начини за справување со тешки сметки на пациентот
- Преглед на финансиските извештаи неделно и месечно за да се разберат вкупните финансиски резултати на практиката
Успехот на секоја здравствена установа зависи од силата на финансиската политика на медицинската канцеларија. Воспоставувањето на финансиска политика гарантира способност на организацијата да продолжи да обезбедува одлична здравствена заштита на вашите пациенти.
Комуницирање на политиката за наплата за пациентите
Точноста и конзистентноста е број еден начин да се комуницира политиката на фактурирање на пациентот за вашата здравствена канцеларија.
Кога пациентите ќе се запознаат со процесите што ги имате на место преку повторувачко засилување, со текот на времето може да се развие одредено ниво на разбирање. Најдобар начин за пристап кон едукација на пациентите е преку позитивна комуникација со пациентите и нивните семејства.
- Продолжете да ги информирате пациентите за нивната финансиска одговорност пред секоја посета.
- Обезбедете пациенти со листа на работи кои треба да ги носат со себе секоја посета.
- Наместо да чекаат до фазата на наплата на циклусот на приходи, искористете ги дискусиите за финансиските проблеми и собирање плаќања на пациентот на почетокот на процесот.
- Поедноставување на сметките за пациентите за да се подобри разбирањето на пациентот за платежните материјали