Несреќно е лекарот или медицинската пракса да се соочат со одлуката за прекинување на односот со пациентот . Пациентите имаат голем број на одговорности во медицинската канцеларија, вклучувајќи активно учество во нивниот план за лекување, навремено решавање на нивната финансиска обврска и почитувачка интеракција со целиот персонал. Иако е непријатно, давателите на услуги мора да се заштитат себеси и нивната организација од пациенти кои одбиваат да ги следат правилата. Можеби изгледа дека е малку драматично, но добро е во рамките на вашите законски права да го прекинете пациентот во одредени околности, без да бидете обвинети за напуштање на пациентот. Давателот може да го прекине односот лекар-пациент во случај:
- Пациентот не успева да го следи текот на третманот пропишан од страна на лекарот.
- Пациентот постојано промаши состаноци, се откажува во последен момент или воопшто не се појави. Не покажува не само што го отфрлаат распоредот туку исто така влијаат врз финансиските цели на медицинската канцеларија. Кога пациентот не успее да се појави или откаже состанокот во последен момент, ова резултира со загуба на приходи за медицинската канцеларија.
- Пациентот не успева да плати какви било измислици или да направи соодветни плаќања. Аранжманите за плаќање треба да бидат дел од финансиската политика, но многу раководители на канцеларии можат да изберат да постават аранжмани за плаќање на пациентот од случај до случај.
- Пациентот е непочитуван или груб на лекарот и / или на персоналот.
Иако е важно сите напори да се решат сите проблеми со пациентот пред да се прекине врската со пациентот, откако ќе се донесе одлуката за прекинување, постои правилен начин да се направи тоа.
1 -
Воспостави политикаИмајте пишана политика во случај кога би било потребно да се прекине врската со пациентот. Ова треба да биде вклучено во прирачникот за политика и процедура во прилозите за прва посета што се даваат на секој нов пациент. Пишаната политика треба да има јасни и концизни причини за прекинување и упатства кои ќе бидат следени.
2 -
Обезбеди можност за корективна акција Пред да го издадат пациентот своите документи за пешачење, нема да им наштети да им дадат можност да ги поправат своите постапки. За оние кои пропуштаат состаноци, тие би имале поголема веројатност да закажат состанок ако канцеларијата остане отворена до 7 часот еден ден во неделата или би можела да закаже закажана сабота. Можеби пациентот кој изгубил работа пред три месеци најде нов и планира да ги плати своите сметки за достасани сметки откако ќе го фати својот дом хипотека.
Може да има многу причини поради кои пациентот не ги следи правилата, но само разговорот со нив може да направи голема разлика.
3 -
Обезбедете писмено известувањеАко пациентот не направи доволно напори да го поправи своето однесување во определен временски период, ќе биде потребно да се продолжи со испраќање на пациентот писмено известување за прекинување. Најдобрите практики препорачуваат ова известување да биде испратено уверение пошта со повратна потврда.
Бидете сигурни дека писмото дава краток опис со наведување на причините за прекин .
4 -
Продолжи да даваш лекување за разумно времеОткако ќе се испрати писмено известување до пациент, неопходно е да се продолжи со лекувањето на пациентот во разумно време за да можат да најдат друг провајдер. Разумно време се смета дека е 30 дена, но може да се размислат за продолжување на временската рамка ако пациентот бара критичен или итен третман.
5 -
Помогнете на пациентот во пренесувањетоПонудете да му помогнете на пациентот во наоѓање на друг лекар, предлагајќи други лекари во областа со иста специјалност. Исто така, да имаат овластување на пациентот да ги пренесат своите медицински досиеја во нивната нова практика со потпишување на објавување на информации .
Забелешка: Осигурете се дека сите информации се дадени на роднините на пациентот или на одговорната страна.