Агенцијата за здравствени истражувања и квалитет (AHRQ) има развиено истражување кое се фокусира на културата на безбедноста на пациентите и квалитетот на здравствената заштита во рамките на здравствените канцеларии. Дизајниран за употреба од канцеларија со најмалку 3 провајдери, Медиумската канцеларија за анкетни алатки иницира дијалог за отворени канцеларии за прашања поврзани со безбедноста и квалитетот на пациентите помеѓу давателите и персоналот.
Важно е медицинската канцеларија да ги проценува и идентификува своите предности и слабости на редовна основа за подобрување на безбедноста на пациентите.
Истражувања на Медицински Кабинет:
Истражувањето беше наменето за мерење на културата на безбедност на пациентите во медицински канцеларии со следните карактеристики:
- Медицинската канцеларија треба да биде амбулантна установа во одредена локација.
- Медицинската канцеларија може да се наоѓа во зграда која содржи повеќе медицински канцеларии, но секоја канцеларија во зградата ќе се смета за посебна медицинска канцеларија за целите на истражувањето.
- Давателите во една медицинска канцеларија треба да споделуваат дел или сите административни службеници, како што се рецептори и распореди, и да споделуваат дел или сите вработени во клиничката поддршка.
За AHRQ анкети:
AHRQ, исто така, обезбедува Истражување на болницата за културата на безбедноста на пациентите и Анкета за старечки дом за културата за безбедност на пациентите. Овие истражувања се достапни за јавноста бесплатно, лесни за користење и исто така достапни и на шпански јазик.
AHRQ сугерира дека анкетите треба да бидат објавени најмалку шест месеци за прецизни резултати. Истражувањето опфаќа 51 предмет, мерење на 12 димензии. Димензиите на истражувањето се слични на димензиите во Анкетата за болниците за безбедност на пациенти, иако предметите се различни во двете анкети.
Димензиите во анкетата на медицинските канцеларии се:
- Комуникација за грешки.
- Комуникациска отвореност.
- Размена на информации со други поставки.
- Канцелариски процеси и стандардизација.
- Организациско учење.
- Општа перцепција за безбедноста и квалитетот на пациентите.
- Сопственик / управувачки партнер / лидерска поддршка за безбедност на пациентот.
- СЛЕДЕЊЕ на пациентите / следење на пациентите.
- Безбедност на пациентите и прашања поврзани со квалитетот.
- Обука на персоналот.
- Тимска работа.
- Работен притисок и темпо.
Останатите шест димензии на истражувањето се единствени за истражувањето на медицинските канцеларии со предмети кои се фокусираат посебно на прашања поврзани со безбедноста на пациентите или квалитетот на грижата во медицинските канцеларии. Покрај тоа, истражувањето на медицинската канцеларија вклучува три ставки за карактеристиките на испитаниците во позадина и две целосни критериуми за оценување:
- Како би ја оцениле оваа медицинска канцеларија во пет различни области на здравствена заштита (пациенти-центрирани, ефективни, навремени, ефикасни и правични)?
- Како би ја оцениле оваа медицинска канцеларија за безбедноста на пациентите?
Другите моментални достапни истражувања вклучуваат Анкета за фармацевтска култура за безбедност на пациентите, Анкета за старечки дом за културата за безбедност на пациентите и шпанската верзија на старечките домови и истражувањата на болниците за културата на безбедност на пациентите. Медицинските канцеларии можат да ги споредат своите резултати со други медицински служби.
Извор:
Анкети за културата на безбедноста на пациентите: најчесто поставувани прашања. Април 2010. Агенција за истражување и квалитет во здравството, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm