Клуч за задржување и регрутирање
Наоѓањето и одржувањето талентиран персонал во индустријата за стареење е тешко. Промет е бесрамно. Платите се ниски. Предностите се минимални. Сепак, има многу кои прават кариера во индустријата. Задоволството на работната сила е повеќе од платите и придобивките. Нематеријалните средства за задоволството на работната сила - почитување и зајакнување меѓу другите - се клучни за задржување и регрутирање во индустријата.
Мојот InnerView
Мојот InnerView е главен снабдувач на анкети за задоволство на старечки дом. Нивното Национално истражување за задоволството на потрошувачите и работната сила во домовите за стари лица е годишна иницијатива заснована врз најголемите приватни намери на нацијата за задоволителни метрики за високата здравствена професија. Истражувањето обезбедува одличен барометар за разбирање на задоволството на вработените и разбирање како да се создадат подобри искуства со вработените.
Во последната анкета, учествувале 283.404 вработени, од кои 40% беа асистенти за нега; 19% медицински сестри; 41% други. Демографијата покажува дека тоа е стара работна сила со 53% од луѓето над 40 години. Речиси 20% од вработените работат на една година или помалку.
Задоволството меѓу медицинските сестри и асистенти за нега останува пониско од задоволството на вработените во други категории на работа; сепак, двата вида работници станаа позадоволни од своите капацитети од 2006 година, покажувајќи постојан нагорен тренд.
Објектите со поголема задоволство на работната сила, исто така, имаат поголемо задоволство од семејството. И тоа се покажа дека кога ќе ги усогласат финансиските стимулации со подобри перформанси, квалитетот исто така се подобрува.
Она што е најважно
Персоналот на старечкиот дом ги наведе следниве важни за задоволството од работата:
- Управување се грижи
- Управување слуша
- Помош при стрес на работа и избувнување
- Безбедност на работното место
- Супервизор се грижи
- Соодветна опрема / набавки
- Супервизорот го цени
- Обука за да се справат со тешките жители
Четири од првите десет возачи каде што вработените ќе препорачаат свој објект се директно поврзани со ефикасен надзор и управување.
Управување и слушање
Постојат книги за газионирање таму за управување и лидерство. За мене, Харви Меккеј е личност што оди во оваа област. Бидејќи неговата стратегија за ангажирање на вработените е едноставна, таа функционира. И тоа се сведува на познавање на вработен. Колку повеќе знаете за вашиот вработен, толку повеќе ќе бидете во можност вистински да се грижите и да слушате. Харви има алатка која ви помага да го направите тоа и слободно ја дистрибуирате. Тоа се нарекува MacKay 33, во суштина 33 работи кои треба да ги знаете за вашите вработени, кои со тоа ќе ви помогнат да станете поинтелигентен лидер. Некои од нив имаат повеќе од еден дел, па математиката не додава до 33! Тука се:
- На што се гордее оваа личност? (кои трофеи, фотографии, сертификати итн. можат да се најдат на масата на лицето, во канцеларијата, околу неговиот шкаф или работната површина?)
- Кој е односот на вработениот кон образованието?
- Дали тој / таа посетува настава? Обука за диплома?
- Како тој / таа ги одржува своите способности тековни?
- Дали оваа личност е лидер? Како се покажуваат лидерски вештини или недостатоци?
- Што најмногу го мотивира ова лице? Како можеме да ја задоволиме оваа мотивација?
- Дали ова лице е информирано за ракување со доверливи информации? Опишете.
- Како активностите, интересите и грижите на ова лице се одразуваат врз компанијата? (членство, здруженија, награди, барајќи дома ситуација?)
- Како оваа личност прифаќа критики? Колку често треба да ја исправи истата грешка?
- Оваа личност е најуспешна во извршувањето на работата затоа што (технички вештини, упорност, искуство, итн.)
- Оваа личност е најмалку успешна во извршувањето на работата затоа што (лош став, недостаток на искуство, ограничени вештини за решавање проблеми итн.)
- Најголемата единствена сила на оваа личност е _______________________. Дали го користиме или недоволно го користиме?
- Како би се чувствувале ако ова лице работи за натпреварот?
- Колку е свесна оваа личност од неговите / нејзините силни страни, и како тоа лице би ги користело?
- Колку е свесна оваа личност од неговите / нејзините слабости, и како тоа лице би се справило со нив?
- Дали ова лице се смета за "канцелариски политичар" од неговите / нејзините врсници?
- Кој е ментор или улога на оваа личност во компанијата?
- Дали има луѓе кои се подобро прилагодени да бидат модел? Зошто? Ако е така, како ја поттикнуваме промената?
- Дали оваа личност е тимски играч? На кој начин овој човек е ефективен во тимот? Неефикасен?
- Дали оваа личност е природен учител? Ако да, како можеме да ги искористиме овие природни вештини за учење?
- Дали ова лице треба да биде пример за некој во компанијата? Ако да, кој? Како ова може да се направи најефективно?
- Дали ова лице е ефикасен портпарол на компанијата? Дали тој / таа ќе биде задоволен кога ќе зборува за компанијата? Ако да, како можеме ефикасно да го искористиме овој талент?
- Што велат соработниците за работата на овој човек? Во неговиот / нејзиниот оддел? Во други сектори?
- Како соработниците би реагирале доколку ова лице добило повисоко ниво на одговорност?
- Што сака оваа личност да биде во пет години? За десет години?
- Со оглед на силата и слабостите на овој човек, колку се реални целите на оваа личност?
- Што направивме за да му помогнеме на ова лице да ги исполни овие цели?
- Дали има некој предизвик во рамките на компанијата, што може да стори оваа личност за да им помогне да ги постигнат своите цели?
- Кои програми за обука надвор од компанијата треба да бидат подготвени за неговата / нејзината следна работа?
- Кои можности за обука на работното место постојат за да се подготви лицето за унапредување, и како ние конкретно планираме да ги користиме?
- Дали ова лице верува дека нешто или некој ја блокира својата иднина со нашата компанија? (личност, минато, недостаток на образование итн.) Дали нивната загриженост е реална?
- Што е нивото на достигнување на оваа личност кон минатите цели?
- Дали сметате дека оваа личност ќе се подобри или полоши во следното највисоко ниво на авторитет отколку во неговата / нејзината моментална работа?
- Има ли јасна и отворена комуникација со нашите цели? Опишете што е кажано и кога.
- Како мислите дека целите на ова лице се совпаѓаат со целите на компанијата?
Со разбирање на вашите вработени подобро можете да се справите со двата најголеми грижи што ги имаат и во тој процес да станат поефективен и сочувствителен лидер.