Еве што треба да знаете
Има разлика помеѓу повик 911 на мобилен телефон и повик од фиксната линија. Разликата е поврзана со тоа како се разгледуваат повиците и како се следат. Ако знаете што да очекувате, најверојатно ќе добиете помош што ви треба кога ви е потребна.
Кога повикувате 911 од фиксната линија во повеќето делови на земјата, одговорните за итни случаи може да ве најдат - дури и ако не знаете каде сте или не можете да зборувате.
Тоа е затоа што повикувањето 911 од традиционална фиксна телефонска линија (телефон поврзан со линиите на столбовите) го прави компјутерот во центарот за испраќање да го покаже бројот и адресата на телефонот кој го користите.
Се нарекува ANI / ALI (автоматска идентификација на идентификација / идентификација на локална локација) и е стандардна опрема во која било служба за јавна услуга (PSAP), која е колоквијално позната како центар 911.
Мобилните телефони не се фиксни
Кога ќе направите 911 повик на мобилен телефон, праќате сигнали низ воздухот. Кулата која го зема сигналот на вашиот телефон може да биде блиска или не. Тоа не е доволно информации за диспечер да те најдат. Тоа е како да играте "Марко Поло" во базенот - со врзани очи со само звук за да ве водите.
Федералната комисија за комуникации бара сите безжични превозници да бидат во можност да ја утврдат вашата локација за 911 диспечерите , но правилото доаѓа во фази и има многу исклучоци.
Локација, локација, локација
Кога ќе телефонирате на 911 од мобилен телефон, повикот често се префрлува во регионален центар. Повикувачот во оддалечен град или округ може да одговори. За да добиете помош за вас, постојат две информации кои корисникот на повик треба веднаш да ги знае:
- Кажете му на повикувачот од кој град си повик.
- Кажете му на корисникот на повик каков вид на итен случај имате (полиција, пожар или брза помош).
Различни служби за итни случаи користат различни центри за испраќање. Со вистинските информации, повикувачот ќе ве пренесе во десниот центар.
Секој телефон ќе направи
Безжични оператори се потребни за да завршат 911 повици , дури и кога телефонот не е активиран. Секој телефон кој се вклучува и може да прими сигнал е способен да направи повик од 911.
Важно: ако телефонот што го користите не е активиран, нема доделен телефонски број. Тоа значи дека ако сте исклучени од центар за испраќање, морате да го повикате 911 назад. Нема да имаат начин да те викаат .
Чувајте се смирено и зборувајте јасно
Професионалните повикувачи се обучени да добиваат информации од вас. Гледаат на компјутерски екран кој ги има сите релевантни прашања. Слушајте внимателно и одговорете што е можно поконцизно.
Запомнете, одговорите само можат да одговорат ако знаат каде одат. Бидете сигурни дека локацијата ќе ја добиете колку што е можно подетално.
Националната асоцијација за итни случаи (NENA) известува дека во 2011 година, повеќе од 31% од домаќинствата во САД користеле само безжичен телефон. Во 2011 година имало 146 милиони 911 повици од мобилни телефони.