Целосно интегрираниот комуникациски систем на Silverado го прави сето тоа и многу повеќе
Тивкото прашање е големо во болниците, домовите за стари лица и помошта за живеење . Бучава придонесува за лош сон и други здравствени проблеми. Она што започна како тековна потрага на Silverado Senior Living за обезбедување на највисок квалитет на живот и за одржување на дом-околина за жителите, доведе до пребарување за да пронајде мирен и ефикасен систем за повикување на сестри, да се оддалечи од надземни повици, гласни радија, и еден начин пејџери.
Ова на крајот доведе до заеднички напор помеѓу операциите на капацитетите, ИТ и медицински сестри кои работат со добавувачи за да се состави систем кој ќе ги задоволи секојдневните предизвици кои се присутни и се соочуваат во нашите заедници. Ова вклучуваше гледање на ограничувањата на постоечките системи кои се на пазарот денес и да се развие систем кој ги исполнува сите барања. Она што беше развиено не се продава на пазарот како комплетен систем, но секоја компонента може да се купи одделно.
Компоненти на системот ERCTA
Она што беше наречено "Подобрување на постојаната грижа преку технолошки достигнувања" (ERCTA) е севкупно интегриран сестрински повик, комуникациски и безбедносен систем. Системот им овозможува на медицинските сестри и старателите да носат еден единствен уред, лесен безжичен пренослив телефон. Со овој уред, медицинските сестри и старателите целосно ја контролираат грижата за жителите, комуникацијата помеѓу вработените, лекарите и семејствата и може да ги следи сите излези, прозорци и одложени врати.
Системот (ERCTA) се состои од четири главни компоненти.
- Бежичен медицински сестрински систем за повици, кој прима пораки од предаватели за простории, талкаат управувачки предаватели, предаватели на прозорци и врати, доцнење на вратите од одложени излез и податоци се собираат и складираат на хард дискот на компјутерот.
- Middleware што ги зема пораките од системот за повикување на сестра и го турка до системот за Voice Over IP телефон.
- Телефонскиот систем Voice Over IP потоа испратете ја пораката за креирана медицинска сестра на безжичните преносни телефони во форма на текстуална порака.
- Безжичните преносни телефони ги носат сите вработени, правејќи време за одговор на нега на живеење само неколку секунди.
Носењето само еден уред им дава на медицинските сестри и старателите многу повеќе слобода и го олеснува обезбедувањето грижа за жителите, наместо да се преправаат со тешки радијални радија и други уреди околу половината.
Кога жител активира копче за повик, старателите ќе добијат текстуална порака на нивниот пренослив телефон и ќе ги известат дека на жител му е потребна помош. Секој кој се грижи за нега може да го прифати текстот за помош со притискање на копчето за потврда на нивниот пренослив телефон, што покажува дека тие ќе се справат со повикот за помош. Признанието од страна на старателот, дека таа или тој ќе се справи со повикот, ќе излезе на сите други мобилни телефони кои носат преносни телефони, овозможувајќи им да продолжат со грижата за жител со кој се наоѓаат. Ова спречува неколку старатели да одговорат на истиот повик и ова на крајот го подобрува квалитетот на грижата што им се дава на сите наши жители.
Кога на негувател му е потребна помош со жител, само со користење на нивниот пренослив телефон, тој или таа лесно може да се јави друг чувар веднаш од каде што се наоѓаат.
Не треба да го напуштите жител и да трчате кон фиксната линија или викате за помош, обезбедување на благосостојбата на жител.
Употребата на преносни телефони, им овозможува на сестрите и старателите да имаат приватни разговори со жител или чувствителен предмет. За разлика од гласните двонасочни радио разговори што може да ги слушнат сите, обезбедувајќи ја приватноста на жител.
Повикот на медицинската сестра и middleware го снимаат секој настан во нивните хард дискови, така што постојат две комплети документација за настани кои се користат за мерење на времето за потврдување, времето на одговор и времето потребно за чистење на повик. Исто така, да се следат тренд, резултати, изолирање и коректни проблеми.
Податоците може лесно да се превземат, прегледаат и печатат. Поради брзото време на одговор, резултатите покажуваат значително намалување на падовите и значително ги намалуваат еломентите. и имаат значително намалени елопиции.
Резултати
Тоа го подигна бар во квалитетот на грижата за да им обезбеди на нашите жители. Таа постави нови стандарди во ефикасноста и продуктивноста за грижата. Разговорите со старателите покажуваат дека функцијата за признавање на системот го намали нивото на стрес во обидот да одговори на сите повици за помош. Знаејќи дека друг старател има признаено повик и тие не треба да одговорат, им дава наградувачко чувство дека знаат дека можат да му дадат таа важна мала дополнителна грижа на жител со кој се наоѓаат. Способноста да комуницираат едни со други и да побараат помош со жител, исто така, го намали нивото на стрес и спаси многу негуватели да се обидат сами да го укинат жителот и да страдаат од големи повреди. Управувањето со талкање, мониторите на прозорците и вратите и предавателите од одложени излез спречија многу жители да избегаат и да се повредуваат.
Преку постигнатите резултати во ова интегрирано решение, Silverado Senior Living може да ја дуплира оваа успешна платформа во растечкиот број на нови заедници и да продолжи да го достига највисокото ниво на грижа, сигурност и задоволство на жителите во сите интегрирани пакети.