Има повеќе предизвици од кога и да е во денешното здравство. Ограничено време на назначување, способност на пациентите да направат сопствено истражување кое потоа треба да се дискутира со лекари, како и број на пациенти кои се недијагностицирани или погрешно дијагностицирани; овие предизвици и други прават ефективна комуникација помеѓу пациентите и нивните практичари поважни од кога било.
Добрата комуникација навистина се сведува на две работи: почитување еден кон друг, и способност да управуваат со очекувањата.
Следниве ќе ви помогнат да разберете како да бидете добар комуникатор и што да очекувате од лекар кој е добар комуникатор.
Пациент кој е добар комуникатор:
- Ќе биде свесен за ограниченото време на докторот. Додека некои референци ни кажуваат дека пациентот во просек има само 8-10 минути на состанокот со својот лекар, други референци велат дека просекот е 16-20 минути. Несовпаѓањето може да се должи на видот на посетата, без разлика дали лекарот е примарната здравствена заштита или специјалист, па дури и покриеност со здравствено осигурување. Без разлика на разликата, најмногу ни е смислено кај нас пациентите да се подготвиме за веројатноста дека посетата ќе биде пократка отколку што очекуваме. ( Зошто мојот доктор нема да помине доволно време со мене ?)
- Ќе биде концизен во неговата комуникација, внимателно подготвувајќи се за состаноци со својот лекар. Добро организиран пациент подготвува прашања пред состаноците и се држи до фактите. Со толку малку време за назначување, ќе сакате да бидете сигурни дека вашиот лекар ги има сите важни информации за вашите проблеми и има време да одговори на сите ваши прашања.
- Ќе го постави значењето на зборовите и концептите што не ги разбира. Лекарите се обучуваат да користат лексикон на медијатори кои ги препишуваат пациентите. Општите медицински термини ги користат сите лекари или многу специјалитети. Други зборови и концепти се специфични за телото системи, услови, болести или третмани. Во сите случаи, ќе заминете далеку позадоволен од вашата посета, откако ќе научите што треба да знаете ако го прекинете докторот и побарајте дефиниција или опис кога тој користи концепт или термин кој не го разбирате.
- Ако го прекинете, ќе побарам од докторот да престане и да слуша со почит. Некои студии велат дека е потребно само 23 секунди пред лекар да го прекине неговиот пациент. Д-р Џером Гропман, автор на " Како мислите лекарите", вели дека лекарите ги прекинуваат своите пациенти во рок од 18 секунди од почетокот на нивниот разговор. Ако вашиот лекар ве прекинува, може да се чувствувате како навреда . Уморно побарајте од него да ја слуша целата своја листа на симптоми, или да ве праша за целото прашање. Понекогаш едноставен гест, како што е нежно држејќи ја раката, ќе го предупреди вашиот лекар да престане и да ве слуша.
- Ќе побара од својот доктор што да очекува понатаму. Без разлика на тоа во која точка сте во транзицијата низ системот: пред, за време или по дијагнозата или лекувањето, прашајте го вашиот доктор што ќе се случи следно ќе ви помогне да разберете што се случува веднаш и какви може да бидат вашите исходи. На пример, ако вашиот доктор ви вели дека те испраќа на медицински преглед, може да прашате што очекува тој да има резултати или какви можни исходи би можеле да бидат и што би значеле. Ако тој може да управува со вашите очекувања, ќе имате поголема доверба во процесот и неговите резултати.
- Ќе знаат кои прашања треба да побараат од докторот, а кои да ги заштедат за другите. Вашиот доктор е лице кое треба да одговори на некое од вашите медицински прашања. Но, други прашања, како што се насоки до центарот за тестирање, или времето на следното закажување, или каде што треба да го паркирате автомобилот, може да се прашаат од другите на лекарскиот персонал. Тоа го задржува вашето кратко време за назначување за важни, медицински аспекти на вашата нега.
Лекар или лекар кој е добар комуникатор:
- Има почит кон нејзиниот пациент. Добрите лекари сфаќаат дека болен или повреден пациент е многу ранлив. Да бидеме почитувани оди долг пат кон помагање на тој пациент да ги објасни симптомите, да преземе одговорност за донесување одлуки и да ги следи инструкциите.
- Има способност да споделува информации во смисла на нејзините пациенти може да разберат. Во ред е да се користат термини за зборување и сложно, но тие треба да бидат придружени со објаснување во исто време.
- Не ги прекинува или стереотипира нејзините пациенти. Лесно е за сите да прекинуваме кога знаеме дека времето е кратко или се брзаме, но практикантот кој е добар комуникатор знае дека ако не може да се направи правилно, за да започне со тоа, ќе треба да се направи повеќе. Слушањето внимателно и со почит ќе оди долг пат кон подобри резултати за пациентот.
- Има способност ефикасно да управува со очекувањата на пациентите. Со тоа што му помага на својот пациент да разбере што следните чекори ќе бидат, и кои можни исходи и нивните последици може да бидат, лекарот може да оди долг пат кон помагање на тој пациент да го разбере неговиот проблем.
Што да направите ако вашите комуникации со вашиот лекар не работат добро
Понекогаш, и покрај нашите најдобри обиди, едноставно не можеме да го воспоставиме тој однос со нашите лекари. проблемот може да биде со сопствен пристап, или може да биде стил на комуникација на докторот. Еве неколку ресурси за да ви помогнеме да одлучите што да направите ако вие и вашиот лекар не комуницирате добро.
- Дали треба да му се пожалите на вашиот доктор?
- Споделување на Интернет информации со вашиот доктор
- Како да се справите со арогантен доктор
- Како да го подобрите начинот на постела на докторот
- Пациентите, медицината и скромноста во поставувањето здравство
- Лекарите се жалат на однесувањето на пациентите
- Што да направите ако вашиот доктор или друг ви наштети
- Како да го поправите вашиот однос со докторот
- Може ли мојот доктор да ме отфрли како пациент?