Како менаџер на медицински канцеларија, вие сте одговорни за многу работи. Вашите должности ќе вклучуваат, но не се ограничени на такви задачи како;
- Ангажирање на кадар за медицински кабинет
- Надзор над вработените во медицинските канцеларии
- Делегирање на должности и надгледување на завршувањето на задачите
- Решавање на било какви поплаки направени од вработени, осигурителни компании, лекари или пациенти навремено и ефикасно.
- Буџетирање
- Спроведување и надгледување на политиката и процедурите на канцеларијата
- Водечки и охрабрувачки персонал во медицинските канцеларии
Сите овие задачи може да бидат неопходни на секој ден и многу повеќе кои не се наведени овде. Ова е причината зошто еден од најважните аспекти на работата на раководителот на медицинската канцеларија е водењето и поттикнувањето на вработените во канцеларијата.
Мудрата поговорка вели: "Ако мислите дека сте водечки и никој не следи, едноставно се шетате". За да бидете ефикасен канцелариски менаџер, важно е да бидете добар водач.
Постојат некои особини кои се заеднички за најуспешните лидери. Првата од овие заеднички карактеристики е дека корисен лидер е слуга или оној кој во крајна линија служи за поголема цел отколку неговиот или нејзиниот сопствен. Во медицинска канцеларија ова може да значи дека менаџерот на канцеларијата го става целокупниот успех и благосостојба на практиката како целина, пред сопствените потреби и потреби или на секој вработен.
Ова може да биде непријатно дел од работата, но лидерите кои постојано ќе бидат чесни, фер и веродостојни ќе откријат дека нивните вработени и лекари ќе ги почитуваат и ќе им се восхитуваат на донесувањето на тешки одлуки кога не се согласуваат сите.
Друга заедничка особина меѓу ефективните лидери и менаџери е дека тие се набљудувачи.
Лидерите кои знаат што се случува меѓу оние што ги водат, се највредни. Тоа се лидерите кои брзо ја признаваат добрата работа и кои се соочуваат со сиромашни работни навики или проблеми како што се случуваат, пред да имаат шанса да прераснат во тешки или непостојани околности. Серијата One Minute Manager од Кен Бланшар е одличен ресурс за секој кој сака да стане најефикасен и најефективен. Овие книги се алегориите за големина на залак што можат да се читаат за еден час или така и исполнети со практична мудрост што може веднаш да се реализира. Ова се потпира на друга заедничка особина меѓу исклучителни лидери; доживотно учење.
Повеќето невообичаено продуктивни лидери постојано учат и растат. Тие ставаат голем акцент на учење на нови и подобри начини да се справат со себе и нивниот бизнис. Тие остануваат во чекор со промените во нивните области на стручност и постојано се посветуваат на самоевалуацијата и само-подобрувањето. Овие лидери често се ментори кои се среќни да ги споделат своите знаења и мудрост со другите во охрабрувачки и корисни начини.
Следната заедничка особина која оди рака под рака со тоа што се набљудува е ефикасно да комуницира. Успешен лидер комуницира јасно, целосно и ефикасно.
Важноста на ова не може да се прецене, особено во медицинско опкружување, бидејќи често пати на потребите на медицинската канцеларија се чувствителни на време. Комуникацијата е често погрешно разбрана само како вербална. Вистината е дека комуникацијата дели идеја, информации или чувства и се постигнува не само со зборови, туку и со јазикот на телото, со контакт со очите, со лични интеракции и со пишаниот збор. Во канцеларија, доколку менаџерот вели дека "дојде кај мене со какви било идеи или проблеми што ги имате", но никогаш не зборува со своите вработени или не ги исече кога се обидуваат да изразат мисла или загриженост, тогаш добива мешана порака и се верува скршен.
Кога канцелариските меморандуми се нејасни, средбата е полна со рампи и поплаки без јасни решенија, комуникацијата е запрена и честопати збунетоста и одбранбеноста го заземаат местото на разбирање.
Ова се само неколку од многуте особини на продуктивен и корисни канцелариски менаџер. Списоците на одговорности се разновидни и многу, но тоа е работа која никогаш не е здодевна и често е многу наградена.