Кампањата околу однапред директивите може да започне разговор
Хоспиталите се под микроскоп и се анализираат пазарни практики и надоместоци. Бескрупулозните играчи на пазарот придонесуваат за несаканото внимание. Сепак, постои начин да се пристапи кон оваа тема со поширока кампања што луѓето можат да ја прифатат и која го започнува разговорот околу крајот на животот. Еве како да се инкорпорира напредна директива кампања во вашиот хоспис маркетинг.
Пазарот се менува. Откако домен за пациентите со рак, повеќе клинички специјалитети користат хоспис . И додека постои признание дека постојат некои помлади возраст демографијата кои користат хоспис, тоа е сепак првенствено услуга со постар фокус. Еве неколку факти и статистика .
- 41,9% од сите смртни случаи се под грижа на хоспис.
- Малку повеќе од 30% од корисниците на Medicare користат хоспис.
- 43,3% се пациенти со рак.
- 33,6% имаат деменција дијагноза.
- Средната стаж е 19,7 дена.
- Просечното времетраење на услугата е 67,4 дена, а просечната и просечната престојаност трендуваат надолу.
- 21,9% од пациентите добиваат нега во хоспис.
- 82,7% се над 65.
- 38,9% се над 85.
- 58% од провајдерите се за профит.
Маркетинг пристапи и пораки
Луѓето не сакаат да зборуваат за смрт и умирање, така што ќе морате да купите услуги за хоспис во поголем контекст. Наместо самостојно да го оддели брендот хоспис, сметајте дека е посилен кога е дел од комплетен додаток на услугите.
Значи, ако во прилог на хоспис, може да понуди грижа за придружник, квалификувано здравје во домот, палијативна нега . Ги групираме како пакет на услуги, кои заедно имаат природна прогресија на употреба.
Еден извршен директор работиме со повици ова "Медицински дом дома".
Консензусот меѓу продавачите на хоспис е дека иако постојат две маркетиншки песни кои треба да ги преземат - потрошувачот и упатниот извор - сите се согласуваат дека не можете да направите добро и навистина треба да се концентрирате на еден.
Почитувајќи го тоа, сеуште е можно да се има хибридна стратегија со приближување кон потрошувачкиот пазар на поинаков начин.
Прво прашајте ги вашите извори за упатување - Што ви е важно? И "Колку добро го правиме тоа?" На веб-страницата на НАХЦ има неколку алатки за истражување, кои, ако не се во употреба, може да бидат корисни, вклучувајќи ги хоспитализацијата, задоволството на пациентите и истражувањата за задоволство на семејството.
"Одговорност" како порака
За некои провајдери, реактивноста е диференцијатор. Сепак, реактивноста е во око на гледачот и може да се промени врз основа на перспективата на пациентот наспроти најстарата ќерка, која многу добро може да ја донесе одлуката за купување. И реактивноста станува само очигледна кога сте во средината на грижа или во криза за избор на нега. Тоа е важна порака, но секундарна.
"Ние сме локални" како порака
Оваа порака резонира многу подобро како што пренесува дека сте caregiver и пациентот сосед. Ја знаете заедницата. Живееш овде. Ги знаете ресурсите. Ова може да биде примарна порака.
Квалитетен подтекст во пораки
Прашањето за квалитетот може да биде уште еден диференцијатор. Националниот форум за квалитет ги одобри палијативните и крајните мерки. Покрај тоа, хоспис провајдерите се бара да поднесат "Формулар за поднесување на податоци за квалитетот" за да ги пријават податоците за квалитетот кои се однесуваат на најмалку три показатели за квалитет поврзани со грижата за пациентот.
Бидејќи овие се развиваат, како и со другите мерки за квалитет, тие ќе бидат дел од "листата за купување", која потрошувачите и истражувањата на извори на референции, за да можат да постигнат квалитет и да инкорпорираат квалитетни пораки во разговорите, сега би можеле да бидат корисни.
Поголема идеја
Разговорите во заедницата се важни чекори во започнувањето на разговорот околу грижата и желбите на крајот на животот, што за возврат претставува можност да се зборува за услугите и придобивките. Откако е ангажиран, потрошувачот секогаш сака да научи повеќе.
Оди еден подобар. Земете го ова неколку заглавија со кампања, заедно со "термометар" или друга мерна алатка која станува заедничка задача за луѓето да ги направат претходните директиви да вклучуваат живи желби и медицинска моќ на адвокат.
Структурирани како Кампања на Обединетите пат или друга кампања за прибирање финансиски средства, можете да вклучите организации базирани на верата, работодавци / работници во округот, високи центри / програми и граѓански организации. И медиумите ќе станат партнер, исто така. Прво започнете со желба сите ваши вработени да ги завршат овие важни директиви.
Пет прашања и пет желби
Започнете со прашања од Александра Дране и нејзината ангажирање со милост: Проектот "Еден слајд". Таа поставува пет прашања за кои можете да одговорите сами за себе и користете ги за да им помогнете на старателите да го разговорат започна со своите најблиски.
Потоа преминете и размислете за користење на документот Five Wishes како алатка за комплетирање на напредни директиви. Во повеќето држави е признаен како правен документ.
Од страна на некој начин назад-чување на хоспис разговор, ќе се развие ефективна социјални медиуми и маркетинг стратегија за вашиот хоспис услуги.